خانه هوشمند چیست و چه کاربردهایی دارد؟

‫چرا اسمارت مایر؟‬

‫برای شروع یک تجارت موفق می بایست از شرکای تجاری قوی و مورد اعتماد کمک گرفت‪ .‬امروزه در سطح بازار برندهای مختلف‬ ‫با کیفیت و آپشن های متنوعی عرضه می گردند که عمدتا شباهت های بسیار زیادی بهم دارند و در صورتی که بحث قیمت را وارد‬ ‫معادله کنیم عمدتا با شرایط پیچیده ای مواجه می شویم‪ .‬در این نوشتار بدنبال آن هستیم که تفاوت های برند مورد استفاده‬ ‫شرکت آرمینا را با سایر برندهای موجود در بازار بنحوی گویا و بدون جانبداری و بصورتی علمی کنکاش کنیم تا کمکی شایان به‬ ‫عالقمندان به ف عالیت در بازار هوشمندسازی ساختمان در کشور عزیزمان بنماییم‪ .‬در عبارات پیش رو بتفصیل به این موضوع می‬ ‫پردازیم‪:‬‬

‫‪ -1‬مزایای سیستم وایرلس نسبت به وایرینگ‪:‬‬

‫‪.I‬‬

‫نصب سیستم بر روی بستر سنتی بدون نیاز به کابل کشی خاص‬

‫‪.II‬‬ ‫سهولت در اضافه کردن آپشن پس از عملیات سیم کشی‬

‫‪.III‬‬ ‫هزینه های بمراتب پایین تر‬

‫‪.IV‬‬ ‫نصب و راه اندازی سریع و ساده‬

‫‪.V‬‬ ‫امکان برگشت به حالت سنتی در صورت درخواست کاربر‬

‫‪.VI‬‬ ‫حل مشکل ‪ ( Single point Of Failure‬در برندهای بی سیم درصورت رخداد هرگونه مشکل در یک قسمت‬ ‫ازسیستم اتفاقی برای کل سیستم رخ نمی دهد بعنوان مثال در صورت اختالل در سیستم تغذیه برندهای مبتنی بر‬ ‫کابل کشی‪ ،‬کل سیستم عمال" بال استفاده می ماند تا زمانی که شرکت راسا" به محل مراجعه کرده و این نقص را‬ ‫برطرف نماید‪ ،‬درحالیکه در سیستم های بی سیم در صورت اختالل در هر قسمتی فقط آن بخش از کار می افتد و‬ ‫حتی اگر سیستم کنترلر مرکزی هم از کار بری خارج گشت باز هم مشکلی برای کل سیستم بوجود نمی آید و کاربر‬ ‫می تواند با استفاده از کلیدها و ریموت های عادی امور عادی زندگی خود را پیش ببرد‪).‬‬

‫‪.VII‬‬ ‫امکان کاربری ساده تر برای خردساالن و افراد مسن‬

‫‪ -2‬پشتیبانی از سیستم ترکیبی ‪ wireless‬و ‪:Wiring‬‬

‫برند اسمارت مایر بعنوان یک برند ترکیبی شناخته می شود که می توان در آن هم از سیستم ‪ Wiring‬و هم سیستم ‪Wireless‬‬ ‫استفاده نمود‪ .‬در صورتی که مشتری نیاز خود را بر اساس سیستم ‪ Wiring‬مطرح نماید می توان کابل کشی های مخصوص را‬ ‫انجام داده و کابل ها را در تابلوی برق واحد متمرکز نمود و کاربران با استفاده از پنل های تاچ ‪ 5‬اینچ و ‪ 7‬اینچ خود می توانند به‬ ‫کنترل کل سیستم بپردازند‪.‬‬

‫‪ -3‬بررسی سیستم در سطوح مختلف از لحاظ امنیت ‪:‬‬

‫‪ .a‬کنترل از طریق اینترنت‪ :‬در برند اسمارت مایر کنترل از طریق اینترنت از طریق ‪ Cloud‬بوده و کاربر نیازی‬ ‫به خرید ‪ IP‬ثابت ویا شارژ ماهیانه ندارد تمامی دستگاهها و کاربران با توجه به ‪ MAC Address‬و ‪Unique‬‬ ‫‪ Address‬شرکتی خود شناسایی میشوند که در الیه رمزنگار شده با پروتکل ‪ ( SSL‬که درگاههای پرداخت‬

‫الکترونیک آنالین از آن استفاده میکنند ) به تبادل اطالعات می پردازند که باالترین سطح امنیتی حال حاضر‬ ‫جهانیست ‪.‬‬

‫‪ .b‬کنترل محلی ‪ : Wi-Fi‬شاید شنیده باشید که اشخاصی با نرم افزارهایی که اغلب روی گوشی های اندروید‬

‫‪ Root‬قابل نصب هستند توانایی هک ‪ Wi-Fi‬شما را دارند ‪ .‬اما در واقع چه چیز در جریان است‪:‬‬

‫‪.II‬‬ ‫‪ :WPS Connection‬اکثر نرم افزارها ‪ WPS‬کانکشن مودم را مورد حمله قرار میدهند‪ .‬شما میتوانید با غیر فعال کردن‬ ‫این گزینه امنیت مودم خود را باالتر ببرید ‪.‬‬

‫‪.III‬‬ ‫‪ WPA‬و یا ‪ :WPA2‬نوع کدینگ و رمزنگاری ‪ WPA‬به علت قدیمی بودن امنیت پایین تری نصبت به ‪ WPA2‬دارد به‬ ‫همین علت بهتر است از ‪ WPA2‬استفاده شود ‪.‬‬

‫‪.IV‬‬ ‫هک ‪ : WPA2‬شاید شنیده باشید نرم افزاری این کدینگ را هم هک میکند اما نکته اینجاست که اکثر نرم افزار هایی که‬ ‫شما برای هک ‪ Wi-Fi‬دیگران استفاده میکنید ابتدا شما را هک میکنند و لیست تمامی پسوردهای ذخیره شده در‬ ‫گوشی شما به همراه ‪ MAC‬مودم و موقعیت جغرافیایی شما را به سایت خود ارسال میکنند پس رمز عبور ‪ Wi-Fi‬خود‬ ‫را در اختیار همه قرار ندهید شاید آنها این برنامه ها را که خود به نوعی ویروس هستند داخل گوشی داشته باشند‪.‬‬ ‫‪ .c‬استفاده از ‪ :MAC Filter‬با فعال کردن لیست ‪ MAC‬های مجاز در مودم خود میتوانید از هک شدن مودم جلوگیری‬ ‫کنید و امنیت بسیار باالتری را برای شبکه خود فراهم آورید‪.‬‬ ‫‪ .d‬پروتکل استاندارد با بسته اطالعاتی کد شده‪ :‬سیستم اسمارت مایر از پروتکل های استاندارد برای انتقال اطالعات‬ ‫خود در شبکه استفاده میکند اما قسمت ‪ DATA‬در این بسته ها رمزنگاری خاص شرکت را دارد در نتیجه امنیت آن از‬ ‫سیستم های ‪ Open Source‬باالتر است‪( .‬در سیستم های ‪ KNX‬و ‪ S-BUS‬با تحلیل بسته اطالعاتی میتوان به مفهوم‬ ‫‪ DATA‬پی برد‪).‬‬

‫تحلیل سیستم از لحاظ نویز پذیری و تداخل فرکانسی‪:‬‬

‫‪-3‬‬ ‫‪.I‬‬ ‫باند فرکانسی‪ :‬سیستم اسمارت مایر روی باند فرکانسی ‪ 344‬تبادل اطالعات میکند این باند فرکانسی رایج ترین باند‬ ‫فرکانسی باز در سیستم های خانگی میباشد به عنوان مثال فرکانس ریموت های پارکینگ ‪ 433.92‬میباشد ‪ .‬هر یک از‬ ‫دستگاه ها باتوجه به ‪ MAC‬داخلی خود یک فرکانس یکتا ‪ Unique‬در باند فرکانسی را برای خود رزرو میکنند و هیچ ‪2‬‬ ‫دستگاه با یک فرکانس کار نخواهند کرد‪.‬‬

‫‪.II‬‬ ‫مودالسیون‪ :‬سیستم های وایرلس تنوع زیادی در مودالسیون داده ها دارند از رایج ترین آنها میتوان به ‪ FM‬و ‪AM‬‬ ‫اشاره کرد که همان ‪ FSK‬و ‪ ASK‬در سیستم های الکترونیکی میباشد‪ .‬از این دست مودالسیون ها در سیستم های‬ ‫مخابراتی بسیار زیاد بوده و همین باعث میشود تا سیستم های مختلف حتی در یک فرکانس خاص بتوانند بدون ایجاد‬ ‫تداخل روی یکدیگر با هم کار کنند‪ .‬محصوالت اسمارت مایر از ترکیب چند مودالسیون به صورت همزمان جهت باال‬ ‫بردن امنیت استفاده میکند‪.‬‬

‫‪.III‬‬ ‫پروتکل‪ :‬پروتکل زبان ارت باطی بین دو دستگاه میباشد که درصورت یکی بودن زبان بسته اطالعاتی برای تحلیل های‬ ‫بیشتر به الیه های باالتر رفته و در غیر این صورت بسته پذیرفته نمیشود‪.‬‬

‫‪.IV‬‬ ‫فرکانس نویز‪ :‬نویزها ماهیتهای مختلفی دارن د اما معموال فرکانس های بسیار باال بر روی سطوح ولتاژی مدارات اعمال‬ ‫نویز میکنند‪ ،‬هرچه فرکانس کاری سیستم ها به نویزها نزدیکتر باشد تاثیر آنها بر روی آن سیستم بیشتر خواهد بود‪.‬‬

‫فرکانس کاری محصوالت اسمارت مایر ‪ 433MHz‬میباشد که در مقایسه با فرکانس کاری ‪ Wi-Fi‬که ‪( 2400MHz‬‬ ‫‪ ) 2.4GHz‬میباشد بسیار پایین تر بوده و نویز پذیری آن در حد صفر میباشد ‪.‬‬

‫ارتباط از طریق اینترنت و استفاده از تکنولوژی ‪:Redundancy Cloud Server‬‬

‫‪-4‬‬ ‫جهت کنترل از طریق اینترنت نیازی به استفاده از ‪ IP Static‬نیست و از طریق تکنولوژی ‪ Cloud‬و سرورهای قدرتمند شرکت‬ ‫این امر محقق می گردد‪ .‬اسمارت مایر جز معدود برندهاییست که از تکنولوژی جدید ‪ Redundancy Cloud Server‬استفاده‬ ‫می نماید‪ .‬این تکنولوژی امکانی را مهیا می نماید که درصورت از دسترس خارج شدن سرور اصلی سرورهای پشتیبان به روی خط‬ ‫بیایند و عمال امکان قطع ارتباط را به صفر برسانند‪.‬‬ ‫استفاده از بستر ‪ RF433MHz‬بعنوان محبوب ترین سطح فرکانسی مورد استفاده در بازار ایران‪:‬‬

‫‪-5‬‬ ‫‪.I‬‬ ‫ریموت پرده های موجود در بازار اعم از تولیدات داخلی یا تولیدات کشورهای چین‪ ،‬ترکیه‪ ،‬برندهای اروپایی مانند سامفی‬ ‫فرانسه و‪ ...‬همگی بر روی سیستم می آیند و ‪ Learn‬می شود و مانند برندهای اروپایی نیازی به استفاده از یک واسط‬ ‫)‪ )Gateway‬جهت تبدیل فرکانس نیست‪.‬‬

‫‪.II‬‬ ‫ریموت درب پارکینگ‬

‫‪.III‬‬ ‫ریموت کرکره های برقی‬

‫‪.IV‬‬ ‫ریموت پرده های ویدیو پروژکتور‬

‫قابلیت استفاده از تمامی سنسورهای بی سیم موجود در بازار‪:‬‬

‫‪-6‬‬ ‫‪.I‬‬ ‫سنسورهای بی سیم موجود در بازار مانند سنسورهای ‪ Motion Detector‬و مگنت بدلیل استفاده از پهنای باند‬ ‫‪ 315MHz‬توسط سیستم پشتیبانی می شوند و چون این سنسورها قیمت های پایین تری نسبت به سنسورهای‬ ‫اسمارت مایر دارند می توان ضمن کاهش هزینه ها براحتی از آنها استفاده نمود‪.‬‬

‫‪.II‬‬ ‫سنسورهای اعالم حریق بی سیم بر روی سیستم می آیند‪ .‬متداول ترین مارک های مورد استفاده در بازارایران بر‬ ‫روی سیستم ‪ Learn‬می شوند‪.‬‬

‫‪.III‬‬ ‫سنسورهای دود و گاز مارک های مختلف و کلیه سنسورهای بی سیم موجود در بازار نیز بر روی سیستم می آیند‪.‬‬

‫کنترل سیستم های مبتنی بر )‪:IR(Infrared‬‬

‫‪-7‬‬ ‫از نقاط قوت سیستم اسمارت مایر در کنترل ‪ Ir‬می توان بموارد زیر اشاره نمود‪:‬‬

‫‪.I‬‬ ‫قدرت سیگنال ‪ Ir‬پخش شده‪ :‬سیگنالهای ‪ Ir‬تا شعاع ‪ 8‬متر و حتی از بازخورد با سطح اجسام هم منتشر می شوند‬ ‫ولی در نمونه های مشابه چینی شاید حداکثر تا ‪ 1‬متر این میزان برسد‪.‬‬

‫‪.II‬‬ ‫عدم محدودیت در تعداد کدهای ‪ Ir‬ذخیره شده‪ :‬هیچ گونه محدودیتی در تعداد کدهای ‪ Ir‬وجود ندارد ولی در‬ ‫برندهای اروپایی این تعداد به حداکثر ‪ 22‬کد می رسد‪.‬‬

‫‪-8‬‬ ‫کنترل از طریق‪SMS‬‬ ‫از طریق کنترلر مرکزی هوشمند و بواسطه ‪ SMS‬می توان انواع فرامین و یا سناریوها را اجرا نمود و یا از وجود آالرم های مختلف‬ ‫آگاه گشت‪ .‬این امکان در برندهای چینی بی سیم وجود ندارد و در برندهای اروپایی با محدودیت تعداد و شکل وجود دارد‪.‬‬

‫‪-9‬‬ ‫سیستم امنیتی‪:‬‬ ‫کاربر در صورت استفاده از کنترلر مرکزی هوشمند یک سیستم ا منیتی را بطور کامل با استفاده از سنسورهای اسمارت مایر یا‬ ‫سنسورهای ارزان قیمت بی سیم مشابه در بازار میتواند پیاده نماید‪ .‬در صورت رخداد حادثه عالوه بر آالرم محلی کاربر از طریق‬ ‫‪ SMS‬و یا بستر اینترنت نیز متوجه پیغام های خطر می شود‪.‬‬

‫‪-11‬‬ ‫امکان کنترل از طریق تلویزیون‪:‬‬ ‫کاربر در صورت استفاده از کنترلر مرکزی هوشمند می تواند با اتصال کابل ‪ HDMI‬به تلویزیون به کنترل کامل تجهیزات از روی‬ ‫صفحه تلویزیون بپردازد‪ .‬این قابلیت خاص فقط در یکی از برندهای آمریکایی دیده می شود‪.‬‬

‫‪-11‬‬ ‫تعریف منطق هوشمند‪:‬‬ ‫یکی از مهم ترین قابلیت های خانه هوشمند بی سیم اسمارت مایر توانایی برنامه ریزی هوشمند توسط کاربر و بدون نیاز به هیچ‬ ‫گونه دانش برنامه نویسی می باشد‪ .‬کاربر خود براحتی و بدون نیاز به نصاب شرکت می تواند به تعریف سناریو‪ ،‬برنامه زمانی بپردازد‬ ‫و یا به تعریف منطق هوشمند پرداخته و از قابلیت های یک سیستم هوشمند با استفاده از ادراک سنسورها بپردازد‪.‬‬

‫‪ -12‬یکپارچگی محصوالت‪:‬‬ ‫اسمارت مایر دارای کامل ترین سبد محصوالت در بازار می باشد و مانند بسیاری از برندها نیازی نیست برای ارائه ‪ Solution‬به‬ ‫جمع آوری و ترکیب برندها روی آورد‪ .‬چون هم در نظر مشتری امری ناپسند بنظر می رسد و بقول معروف سیستم "وصله پینه‬ ‫ای" بنظر می رسد و هم از لحاظ فنی ترکیب این دستگاهها اکثرا" با اختالالت مختلفی مواجه می شود‪.‬‬

‫‪ -13‬کاربری ساده سیستم‪:‬‬ ‫سیستم بنحوی تعبیه شده که خردساالن و یا افراد سالمند بدون هیچ گونه مشکلی با سیستم کار نمایند و کاربر خود بدون نیاز به‬ ‫شرکت به تعریف سناریو‪ ،‬برنامه زمان بندی و‪ ...‬بپردازد‪.‬‬

‫‪ -14‬نصب و راه اندازی ساده و بدون نیاز به برنامه نویسی‪:‬‬

‫این سیستم برخالف سایر برندهای موجود در بازار نیاز به هیچ گونه برنامه نویسی ندارد و تنها با ‪ 2‬ساعت آموزش و یا حتی مطالعه‬ ‫"دستورالعمل نصب و راه اندازی اسمارت مایر" می توان به نصب سیستم پرداخت‪ .‬مدت زمان صرف شده برای نصب تجهیزات در‬ ‫یک واحد ‪ 111‬متری ‪ 2‬الی ‪ 4‬ساعت تخمین زده می شود‪.‬‬

‫‪ -15‬داشتن چندین ‪ solution‬جهت کنترل روشنایی‪:‬‬ ‫‪.I‬‬ ‫استفاده از کلیدهای تاچ (فیدبک دار هستند در مقایسه با تولیدات داخلی که بدلیل نداشتن سیستم مرکزی و یکپارچه از‬ ‫این امکان مهم محروم هستند و در مقایسه با برندهای اروپایی که تولید کلید ندارند نیازی به استفاده از کلیدهای چینی‬ ‫با کیفیت پایین نیست)‬

‫‪.II‬‬ ‫استفاده از ماژول های مبدل جهت هوشمندسازی کلیدهای سنتی ( این امکان در برندهای چینی نیست)‬

‫‪.III‬‬ ‫استفاده از رله های تابلویی ( هنگامی که نخواهیم از کلید استفاده کنیم و صرفا بخواهیم از روی تبلت و یا پنل لمسی‬ ‫کنترل انجام دهیم)‬ ‫‪ -16‬داشتن ‪ solution‬های مختلف جهت کنترل سیستم سرمایشی و گرمایشی‪:‬‬

‫‪.I‬‬ ‫توانایی کنترل کولر آبی با استفاده از پنل های موجود در بازار که دارای ریموت ‪ Rf‬هست‪.‬‬

‫‪.II‬‬ ‫کنترل اسپلیت‪ VRF ،‬سقفی و ترموستات ها بواسطه استفاده از ‪ ir‬بطوریکه مانند برندهای اروپایی نیازی به خرید‬ ‫ترموستات خود شرکت نیست و صرفا با نصب ترموستات های با کیفیت و ارزان قیمتی که در بازار ایران بوفور یافت می‬ ‫شوند می توان به کنترل سیستم گرمایشی پرداخت‪.‬‬

‫‪ -17‬کنترل سیستم موزیک‪:‬‬ ‫در صورت استفاده از تاچ پنل های ‪ "5‬و ‪ "7‬شرکت اسمارت مایر می توانید از قابلیت پخش موزیک آن نیز استفاده نمایید‪،‬‬ ‫بطوریکه هم از طریق ‪ Wi-Fi‬و از روی تبلت یا موبایل بصورت مستقیم و بدون استفاده از هیچ گونه نرم افزار خاصی و با استفاده از‬ ‫تکنولوژی ‪ E-Sharing‬می توان ‪ track‬مورد عالقه را به پنل فرستاد و هم از درگاه های ‪ USB‬که جهت اتصال ‪ Flash‬در نظر‬ ‫گرفته شده و یا اتصال ‪ Memory Card‬استفاده نمود‪ .‬همچنین پنل ها دارای آمپلی فایر داخلی می باشند و موسیقی انتخاب‬ ‫شده توسط کاربر را مستقیما" به خروجیهای بلندگو میفرستند‪.‬‬

‫‪ -18‬آیفون تصویری‪:‬‬ ‫اسمارت مایر بعنوان تنها برندی که از آیفون های تصویری نصب شده در پروژه های آپارتمانی و ویالیی می تواند پشتیبانی نماید‬ ‫شناخته شده است‪ .‬با نصب یک ماژول مبدل آیفون بر روی مسیر آیفون می توان ارتباط صوتی و تصویری با مراجعه کننده درب‬ ‫ساختمان برقرار کرد و در صورت لزوم درب را باز نمود‪.‬‬

‫‪ -19‬نرم افزار قوی و قدرتمند‪:‬‬ ‫اکثر سیستم های ساخت کشور چین درای نرم افزارهایی با ساختار نه چندان منظم هستند که اکثرا" دارای ‪ Bug‬های مختلف‬ ‫بوده و بعلت ‪ Hang‬مکرر سیستم کار کردن با آنها تا حدود زیادی سخت می باشد‪ .‬نرم افزار اسمارت مایر دارای ساختاری زیبا و‬ ‫هسته ای محکم می باشد که کارکردن با آن در عین لذت بخش بودن بسادگی امکان پذیر می باشد‪.‬‬

‫‪ -21‬مزایای کلیدهای تاچ اسمارت مایر به انواع کلیدهای تاچ موجود در بازار‪:‬‬ ‫‪.I‬‬ ‫کلیدهای ساخت اسمارت مایر بدلیل سفارشی سازی جهت بازار ایران براحتی درون قوطی برق استاندارد ایران نصب می‬ ‫شوند و نیاز به هیچ گونه تخریبی نیست‪.‬‬

‫‪.II‬‬ ‫کلیدهای اسمارت مایر دارای پنل شیشه ای گرمادیده )‪ (Tempered Glass‬هست و مانند اکثر برندها از طلق استفاده‬ ‫نمی نماید(طلق خش می افتد و بخود الکتریسیته ساکن جذب می کند)‬

‫‪.III‬‬ ‫کلیدها دارای طرح های مختلف می باشند و دست مشتری را در انتخاب باز می گذارد‪ .‬کلیدها در مدل های‬ ‫‪ Space ،Diamond‬و ‪ Lotus‬در رنگ های سفید و مشگی عرضه می گردند‪.‬‬

‫‪.IV‬‬ ‫کلیدهای اسمارت مایر دارای فیدبک می باشند ولی کلیدهای برندهای ایرانی از این قابلیت محروم می باشند‪.‬‬

‫‪.V‬‬ ‫این کلیدها در مدل ‪ Active‬تولید می شوند و مانند برندهای چینی که بدلیل ارزان شدن در مدل ‪ Passive‬تولید می‬ ‫شوند از کیفیت خود نکاسته اند‪ .‬مدل ‪ Passive‬تغذیه مورد نظر خود را از سری شدن با المپ می گیرد و در صورتی که‬ ‫المپ بسوزد اتصال جریان کوتاه رخ می دهد و کلید سریعا" میسوزد‪.‬‬

‫‪.VI‬‬ ‫در طراحی سخت افزاری کلیدها از ‪ power‬ایزوله استفاده می شود‪ ،‬در وهله اول نصاب و کاربر نهایی ایمن در برابر برق‬ ‫گرفتگی می باشند و کلیدها بدلیل استفاده از این منبع تغذیه قدرتمند از نوسانات ولتاژی رخ داده نیز مصون می ماند‪.‬‬

‫این امکان در اکثر کلیدهای موجود در بازار این وجود ندارد‪.‬‬

‫‪.VII‬‬ ‫در طراحی کلیدها جهت قطع و وصل جریان بجای استفاده از ‪ Triac‬از رله که یک قطعه مکانیکی با طول عمر باال و‬ ‫ایمن هست استفاده می گردد‪.‬‬

‫‪ -21‬سفارشی سازی محصوالت متناسب با بازار ایران‪:‬‬ ‫بسیاری از محصوالت تولید شده در بازار هوشمندسازی جهان عمالً بدالیل مختلف از جمله سلیقه ای‪ ،‬فرهنگی و‪ ...‬مورد استقبال‬ ‫در بازار کشور قرار نمی گیرد‪ .‬خانه هوشمند آرمینا ضمن ارزیابی نیازهای بازار‪ ،‬محصوالتی را وارد کشور می کند که عمدتا مورد‬ ‫پسند عموم قرار بگیرد‪ .‬بعنوان مثال کلیدهای تولید شده توسط اسمارت مایر در قوطی برق های استاندارد ایران نصب نمی شد که‬ ‫شرکت بنا به سفارش این کلیدها را جهت استفاده داخلی وارد نمود‪.‬‬

‫‪ -22‬توانایی شرکت در زمینه گارانتی و خدمات پس از فروش‪:‬‬

‫طبیعتاً در هنگام انتخاب یک برند نیازست که عوامل مختلفی در نظر گرفته شود که از جمله مهم ترین عوامل می توان به کیفیت‬ ‫اشاره نمود‪ .‬کیفیت مطلوب بنحوی میبایست باشد که مشتریان و نمایندگان دچار پیچیدگیهای خدمات پس از فروش نشوند‪.‬‬

‫اسمارت مایر بدلیل استفاده از قطعات مرغوب و با کیفیت به یک برند خوشنام جهانی تبدیل شده است‪.‬‬

‫تیم فنی آر مینا با بیش از ده سال سابقه در سیستم های هوشمند با انتخاب برند اسمارت مایر بدلیل کیفیت باال و متناسب با‬ ‫نیازهای بازار ایران توانایی کامل در زمینه تعمیرات و خدمات پس از فروش این محصول را نیز دارند‪ .‬شرکت آرمینا یک شرکت‬ ‫بازرگانی صرف نیست و در زمینه سیستم های الکترونیکی تولیدات مختلفی را جهت ارائه در بازار اتوماسیون صنعتی دارد‪ .‬از جمله‬ ‫تولیدات شرکت می توان به ساخت سیستم های کنترل و مانیتورینگ دما‪ ،‬رطوبت‪ ،‬سنسورهای گاز‪ ،‬فشار و‪ ...‬در سالن های صنعتی‬ ‫به همرا نرم افزارهای ‪ SCADA‬اشاره نمود‪ .‬این توانایی ها در ایجاد ارتباط با واحد فنی اسمارت مایر جهت ارائه پیشنهادات و‬ ‫سفارشی سازی محصوالت متناسب با بازار ایران نیز بکار گرفته می شود‪.‬‬

‫تمامی محصوالت اسمارت مایر با برچسب گارانتی آرمینا که دارای شماره سریال دستگاه و هولوگرام می باشد عرضه می شود‪.‬‬

‫محصوالت دارای یک سال گارانتی تعویض و خدمات پس از فروش ‪ 11‬ساله می باشند‪.‬‬

‫‪ -23‬سیاست های حمایتی شرکت از نمایندگان فروش‪:‬‬

‫شرکت خانه هوشمند آرمینا بعنوان نمایندگی رسمی و انحصاری اسمارت مایر در ایران به تنظیم روابط بازار پرداخته و با داشتن‬ ‫شبکه فروش منسجم و با ارائه هماهنگ خدمات با ایجاد یک نظم در بازار زمینه ساز هماهنگی بین عاملین و نمایندگان فروش‬ ‫گردیده است‪.‬‬

‫شرکت همچنین بعنوان یک هاب منطقه ای در خاورمیانه عمل مینماید و تامین کننده اجناس در کشورهای همسایه نیز می باشد‪.‬‬

‫شرکت فروش مستقیم در بازار نداشته و خود مانند بسیاری از شرکت های همکار به رقابت با نمایندگان خود نمی پردازد و صرفا"‬ ‫در نقش تامین کننده و ارائه دهنده خدمات ظاهر می شو د‪ .‬خدمات رسانی به نمایندگان در اولویت های کاری شرکت بوده‬ ‫بطوریکه با ابزارهای حمایتی مختلف از جمله پشتیبانی های فنی و بازرگانی و مشاوره ای سعی در ساختن شبکه ای قوی و‬ ‫مستحکم از نمایندگان خود را دارد‪.‬‬